1.1 Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.) dalej „Ustawa” EventLabs Sp. z o.o. ustala regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną – zwany dalej „Regulaminem”.
1.2 Serwis Evenea jest serwisem internetowym, którego właścicielem jest EventLabs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Pilickiej 14.
1.3 Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną przez EventLabs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, w szczególności za pośrednictwem serwisu internetowego Evenea oraz korzystanie przez Użytkowników z serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
1.4 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania przez Użytkowników oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.5 Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usługi oferowanej poprzez Serwis Evenea, ze szczególnym uwzględnieniem rozpoczęcia przesyłania danych
1.6 Prawa autorskie do Serwisu Evenea należą w całości do Eventlabs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Definicje
1.7EventLabs - EventLabs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
1.8Evenea - serwis internetowy prowadzony przez EventLabs w ramach którego udostępniany jest System oraz świadczone są inne usługi związane z organizacją i promocją wydarzeń. Evenea utrzymywana jest przez EventLabs w domenie evenea.pl i dostępna jest również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez serwisy współpracujące z EventLabs.
1.9System – oprogramowanie internetowe prowadzone przez EventLabs i udostępniane w ramach Evenea wspierające procesy organizacji wydarzeń, rejestracji uczestnictwa, sprzedaży biletów i automatycznego fakturowania przez Organizatora.
1.10Użytkownik - Podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał akceptacji Regulaminu. Użytkownikami są Organizatorzy oraz Kupujący Bilet. Użytkownicy dzielą się na Użytkowników Zarejestrowanych i Użytkowników Niezarejestrowanych.
1.11Użytkownik Zarejestrowany - Użytkownik, który dokonał Rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego Konto i tym samym uzyskał on dostęp do usług świadczonych przez EventLabs w ramach Evenea na zasadach określonych niniejszym w Regulaminie, w szczególności organizacji wydarzeń i zakupu biletów.
1.12Użytkownik Niezarejestrowany - Użytkownik nieposiadający Konta w Evenea. Użytkownik niezarejestrowany ma dostęp tylko do usługi zakupu biletu lub rejestracji na wydarzenie.
1.13Organizator – Użytkownik Zarejestrowany organizujący wydarzenie i mogący sprzedawać bilety. Sprzedaż biletów zastrzeżona jest dla organizatorów będących osobami prawnymi, osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, lub jednostkami organizacyjnymi nie posiadającymi osobowości prawnej.
1.14Wydarzenie – zorganizowane przez Organizatora przedsięwzięcie w szczególności eventy, konferencje, imprezy promocyjne, integracyjne, koncerty, festiwale i inne.
1.15Wydarzenie prywatne – wydarzenie bezpłatne organizowane przez osobę fizyczną nie prowadzącą działalności gospodarczej.
1.16Wydarzenie komercyjne – wydarzenie organizowane przez osobę prawną, osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej.
1.17Bilet – dokument w formie elektronicznej zakupiony przy wykorzystaniu serwisu Evenea potwierdzający uprawnienie do wzięcia udziału w Wydarzeniu organizowanym przez Organizatora,
1.18Kupujący Bilet – Użytkownik dokonujący zakupu Biletu w serwisie Evenea.
1.19Konto - Prowadzone dla Użytkownika zarejestrowanego przez EventLabs pod unikalną nazwą (login i hasłem) zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Evenea.
1.20Rejestracja - Procedura zakładania Konta
1.21Rejestracja na Wydarzenie – procedura zgłoszenia uczestnictwa w Wydarzeniu przy wykorzystaniu serwisu Evenea.
1.22Zablokowanie konta – sankcja zastosowana przez EventLabs, która oznacza brak możliwości zalogowania się do Systemu i dokonywania jakichkolwiek operacji w Systemie przez Użytkownika
1.23Usługa – usługa świadczona w ramach Evenea przez EventLabs
1.25 EventLabs po akceptacji Regulaminu przez Użytkownika zobowiązuje się do odpłatnego świadczenia drogą elektroniczną: Usług dla Organizatorów oraz Usług dla Kupujących Bilet.
1.26 EventLabs w ramach Evenea oferuje Organizatorom następujące usługi:
Udostępnienie Systemu - oprogramowania internetowego wspierającego następujące procesy:
stworzenie strony internetowej Wydarzenia (Strona Wydarzenia)
promocję wydarzeń w Internecie
rejestrację uczestnictwa
obsługę techniczną sprzedaży Biletów
automatyczne generowanie faktur wystawianych przez Organizatorów
prowadzenie statystyk w zakresie ilości i wartości sprzedanych Biletów.
Prowadzenia sprzedaży Biletów w imieniu i na rzecz Organizatora
1.27 EventLabs w ramach Evenea oferuje Kupującym Bilet następujące usługi:
Możliwość zakupu biletu od Organizatora na stronie internetowej
Rejestracji na Wydarzenie Organizatora na stronie internetowej.
Postanowienia dotyczące wszystkich użytkowników
2.1 Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
2.2 Osoby fizyczne, w celu Rejestracji, powinny wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie: adresu e-mail (login), hasła, imienia i nazwiska, numeru telefonu kontaktowego.
2.3 Rejestracji osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, a także wszystkich dalszych czynności tych podmiotu w Evenea, może dokonać osoba, która jest umocowana do dokonywania w jej imieniu wszelkich czynności związanych z Rejestracją. W celu Rejestracji osoba ta powinna wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail (login), numeru telefonu kontaktowego, pełnej nazwy (firmy) podmiotu rejestrowanego oraz hasła (Konta Firmowe).
2.4 Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do aktywacji konta. Brak aktywacji konta uniemożliwi aktywację wydarzenia i rozpoczęcia sprzedaży biletów.
2.5 Zawarcie umowy pomiędzy Użytkownikiem a EventLabs, której przedmiotem są usługi świadczone przez EventLabs w ramach Evenea, na warunkach określonych w Regulaminie następuje w chwili przyjęcia oferty Eventlabs dotyczącej zakresu usług wskazanego w 1.26-1.27, dokonanej poprzez odznaczenie pola akceptacji regulaminu w formularzu rejestracji.
2.6 W terminie 10 dni od zawarcia umowy, o której mowa w pkt. 2.5 Użytkownik może od niej odstąpić bez podania przyczyn poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej (funkcja „usuń konto”) lub na piśmie (do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisma przed jego upływem). Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli wykonał on jakąkolwiek czynność w ramach Evenea, w szczególności: zakupił bilet lub aktywował Wydarzenie i sprzedał co najmniej jeden bilet .Termin ten może zostać wydłużony przez Eventlabs na korzyść Użytkownika.
2.7 EventLabs może uzależnić Rejestrację lub korzystanie z serwisu Evenea przez Użytkownika od uwiarygodnienia prawdziwości jego danych wymienionych w pkt 2.2. i 2.3.
2.8 W wyniku prawidłowej Rejestracji EventLabs tworzy dla Użytkownika Konto przypisane do loginu (adres email) podanego w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po podaniu w Evenea loginu i hasła (logowanie).
2.9 W celu prowadzenia sprzedaży biletów Organizator zobowiązany jest podać po dokonaniu rejestracji następujące dane: nazwę firmy, adres jego siedziby, telefon, numer NIP oraz numer rachunku bankowego na które mają być przelewane środki za sprzedane bilety po zakończeniu wydarzenia.
2.10 Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego w formularzu rejestracyjnym. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego na stronie Evenea. Zabrania się usuwania przez Użytkownika danych, o których mowa w pkt 2.2. i 2.3., w trakcie korzystania z usług Evenea (w szczególności od momentu uruchomienia Strony Wydarzenia do zakończenia Wydarzenie i rozliczenia wszelkich płatności), a także podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych.
2.11 Użytkownik, który dokonał niepełnej Rejestracji, która nie spełniła wymogów określonych w niniejszym regulaminie, lub nie dokonał w ogóle Rejestacji (Użytkownik Niezarejestrowany) może korzystać z Evenea tylko w zakresie rejestracji na wydarzenie oraz zakupu biletu. W szczególności nie może aktywować wydarzenia oraz rozpocząć sprzedaży biletów.
2.12 Użytkownik może posiadać więcej niż jedno Konto, jednakże nie może ich wykorzystywać do dokonywania jakichkolwiek czynności stanowiących naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu.
2.13 Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta. Konta są niezbywalne.
2.14 Akceptacja Regulaminu poprzez Użytkownika następuje poprzez:
oznaczenie odpowiedniego pola przy zakupie biletu lub rejestracji na wydarzenie
oznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji w serwisie Evenea
2.15 Użytkownik Zarejestrowany otrzymuje możliwość organizacji wydarzeń.
2.16 EventLabs pobiera opłaty za usługi udostępnione w Evenea, z zastrzeżeniem usług bezpłatnych przewidzianych w cenniku. Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na wszelkie zobowiązania o charakterze pieniężnym wynikające z faktu skorzystania z określonych usług udostępnionych w Evenea opisanych w Regulaminie i cenniku (załącznik nr 1).
2.17 Wykorzystanie jakichkolwiek treści zamieszczonych w serwisie Evenea wymaga pisemnej zgody EventLabs.
2.18 EventLabs udostępni dane i informacje dostarczone przez Użytkownika innym Użytkownikom pod warunkiem, że te dane i informacje nie naruszają jakiegokolwiek prawa oraz niniejszego Regulaminu. EventLabs jest uprawniony do usunięcia z Evenea wszelkich danych niezgodnych z prawem lub niniejszym Regulaminem bez wcześniejszego poinformowania Użytkownika.
2.19 EventLabs będzie dążyć do utrzymania dostępności serwisu Evenea bez przerw i zakłóceń z uwzględnieniem zasad uwzględnionych w pkt. 2.34 i 2.35.
2.20 Jeśli użytkownicy zawierają umowy pomiędzy sobą poprzez serwis Evenea, EventLabs nie będzie stroną tych umów. Użytkownicy odpowiedzialni są indywidualnie za wykonanie umów, które zawarli ze sobą przy wykorzystaniu platformy Evenea. Ponadto EventLabs nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia obowiązków w odniesieniu do umów zawieranych pomiędzy użytkownikami.
2.21 Użytkownik gwarantuje, że wszystkie dane przekazane do rejestracji są prawidłowe.
2.22 EventLabs nie ponosi odpowiedzialności za rzeczywistą tożsamość użytkownika. Każdy użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za sprawdzenie faktycznej tożsamości innego użytkownika.
2.23 Użytkownik jest zobowiązany:
Do dostarczenia zgodnych z prawdą i nie wprowadzających w błąd informacji w trakcie rejestracji i korzystania z serwisu, oraz w komunikacji z innymi użytkownikami.
Do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz poszanowania wszystkich praw osób trzecich. W szczególności, użytkownik nie może (i) używać obraźliwych lub wprowadzających w błąd treści, niezależnie od tego czy treści są skierowane do innego użytkownika lub personelu EventLabs lub innych firm, (ii) umieszczać w serwisie jakichkolwiek materiałów pornograficznych lub treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa w zakresie ochrony małoletnich a także reklamować i promować, oferować lub rozpowszechniać jakichkolwiek treści pornograficznych lub produktów, które nie spełniają obowiązujących przepisów w zakresie ochrony małoletnich, (iii) przesyłać niezamówioną informację handlowa skierowaną do oznaczonych odbiorców, (iv) używać bez zezwolenia jakichkolwiek treści chronionych prawem (np. praw autorskich, znaków towarowych, patentów, patentów użytkowych, praw patentowych lub wzorów), ani reklamować, promować, oferować lub rozpowszechniać jakichkolwiek towarów lub usług chronionych przez prawo, (v) używać lub promować wszelkich praktyk handlowych uznawane za działania nieuczciwej konkurencji (zgodnie z ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji tj. Dz.U z 2003, Nr 153, poz. 1503) i nieuczciwe praktyki rynkowe (zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym Dz.U z 2007, Nr 171, poz. 1206).
2.24 Użytkownik nie jest uprawniony do:
Wykorzystywania mechanizmów, oprogramowania ani skryptów w serwisie Evenea, w celach innych niż prawidłowe korzystanie z serwisu. Jednakże, użytkownik może korzystać z interfejsów lub oprogramowania dostarczonych przez EventLabs w zakres usług dostępnych w serwisie Evenea.
Blokowania, modyfikowania i kopiowania jakichkolwiek treści w serwisie Evenea, chyba że działania takie są konieczne do prawidłowego korzystania z usług w serwisie Evenea.
Rozpowszechniania lub publicznego ujawniania zawartości wszystkich witryn Evenea lub innego użytkownika.
Wykonywania wszelkich działań, które mogą wpływać na zdolności do funkcjonowania infrastruktury Evenea, zwłaszcza działań, które mogą spowodować zakłócenie działania wspomnianej infrastruktury.
2.25 EventLabs zastrzega sobie prawo do modyfikacji usług oferowanych w Evenea oraz świadczenia usług różniących się od tych oferowanych w momencie rejestracji Użytkownika na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Rozwiązanie umowy
2.26 Użytkownik może wypowiedzieć umowę bez podania przyczyny. Użytkownik może dokonać rozwiązania umowy za pośrednictwem funkcji „usuń konto” dostępnej w serwisie Evenea po zalogowaniu i na zasadach określonych w sekcji „Rozwiązanie umowy” w Postanowieniach końcowych (pkt 5.7 – pkt 5.11).
2.27 EventLabs ma prawo do zablokowania konta Użytkownika lub wypowiedzenia umowy Użytkownikowi na zasadach określonych w Postanowieniach końcowych pkt 5.9.
Warunki techniczne
2.28 Wymagania techniczne dotyczące korzystania z usług Serwisu Evenea są następujące: połączenie z siecią Internet oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera Użytkownika dokumentów hipertekstowych (HTML) udostępnionych w sieci Internet za pośrednictwem usługi WWW. EventLabs zaleca Użytkownikowi korzystanie z przeglądarek: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera i Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej.
2.29 Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez EventLabs urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika, EventLabs może zablokować dostęp do tych danych. EventLabs nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej.
Przetwarzanie danych osobowych
2.30 EventLabs przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do wykonania usług określonych w niniejszym regulaminie, w szczególności do celów związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883 ze zm.).
2.31 EventLabs umożliwia osobie, której dane dotyczą, prawo do kontroli przetwarzanych danych, poprzez uzyskanie informacji odnośnie przetwarzania danych osobowych, możliwość żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, prawo wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jej danych ze względu na jej szczególną sytuację, oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych, gdy administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych.
2.32 Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych poprzez odznaczenie odpowiedniego pola. EventLabs droga elektroniczną będzie informować Użytkownika o dostępnych promocjach, usługach oraz towarach oferowanych przez EventLabs lub Organizatorów.
2.33 Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną poprzez odznaczenie odpowiedniego pola.
Zasady odpowiedzialności
2.34 EventLabs podejmuje starania aby zapewnić Użytkownikowi nieprzerwany dostęp do serwisu Evenea przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
2.35 EventLabs zastrzega możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu serwisu – każdorazowa przerwa nie będzie dłuższa niż 6 godzin. O każdej przerwie technicznej Użytkownik będzie informowany.
2.36 EventLabs zobowiązuje się na bieżąco uwzględniać wszelkie zmiany prawa, które wpływają na prawidłowość funkcjonowania serwisu.
2.37 EventLabs nie ponosi odpowiedzialności w związku z niewłaściwym korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika.
2.38 EventLabs nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu błędnego użycia, niemożności użycia lub błędnego działania serwisu z powodu siły wyższej lub winy Użytkownika.
2.39 EventLabs nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika systemu danych nieprawdziwych.
Postanowienia dotyczące usług dla organizatorów
3.1 Rejestracja przez Organizatora w serwisie Evenea oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy pomiędzy EventLabs a Organizatorem, zgodnie z pkt 2.4 Regulaminu i na zasadach określonych w Regulaminie.
3.2 EventLabs działając jako agent zobowiązuje się, w zakresie swojej działalności, do zawierania umów z Kupującymi Bilet lub Użytkownikami dokonującymi rejestracji na Wydarzenie komercyjne w imieniu i na rzecz Organizatora (dającego zlecenie) w zakresie sprzedaży biletów lub rejestracji na Wydarzenie . Organizator uprawnia EventLabs w ramach Evenea na czas trwania umowy agencyjnej do odgrywania roli agenta działającego w imieniu i na rzecz Organizatora w zakresie wynikającym z Regulaminu, w szczególności w zakresie zawierania umowy sprzedaży biletów oraz wykonywania umowy sprzedaży Biletów na Wydarzenia przy wykorzystaniu platformy Evenea, łącznie z przyjmowaniem należności za bilety (w imieniu i na rzecz Organizatora) a następnie przekazywania należności Organizatorowi.
3.3 Niezależnie od sytuacji o której mowa w pkt. 3.2 EventLabs działający jako przyjmujący zlecenie może zobowiązać się w zakresie swojej działalności do udostępnienia Systemu w szczególności do zorganizowania wydarzenia prywatnego.
3.4 EventLabs pobiera wynagrodzenie od Organizatora na zasadach określonych w Załączniku nr 1 (cenniku)
3.5 Organizator upoważnia EventLabs do zawierania w jego imieniu i na jego rzecz umów, o których mowa w pkt 3.2
3.6 Organizator upoważnia EventLabs do przyjmowania w imieniu Organizatora świadczeń pieniężnych należnych za sprzedane Bilety.
3.7 EventLabs w ramach Evenea oferuje Organizatorom udostępnienie Systemu, czyli oprogramowania internetowego wspierającego następujące procesy:
stworzenie strony internetowej Wydarzenia (Strona Wydarzenia)
promocję wydarzeń w Internecie
rejestrację uczestników
obsługę techniczną sprzedaży Biletów
automatyczne generowanie faktur wystawianych przez Organizatorów
prowadzenie statystyk w zakresie ilości i wartości sprzedanych Biletów
3.8 Niezależnie od udostępnienia Systemu, o którym mowa w pkt 3.7 EventLabs w ramach Evenea oferuje Organizatorom usługę prowadzenia sprzedaży Biletów w imieniu i na rzecz Organizatora.
3.9 W zakresie sprzedaży biletów na dane Wydarzenie jedynie Użytkownik (Kupujący Bilet) i Organizator wydarzenia zawierają stosunek umowny..EventLabs nie jest stroną umów sprzedaży Biletów.
3.10 Środki za sprzedane bilety przyjmowane są przez EventLabs i przekazywane Organizatorowi w ciągu 7 dni po zakończeniu Wydarzenia, na zasadach określonych w pkt 3.23. EventLabs jest agentem w zakresie zawarcia umowy sprzedaży biletów, przyjmowania świadczeń pieniężnych dla Organizatora za sprzedane bilety i generowania biletów.
3.11 Bilety generowane są przez Evenea i przesyłane w formie elektronicznej (e-bilet) Kupującemu Bilet.
Fakturowanie
3.12 O ile Organizator wyrazi zgodę poprzez odznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym, faktury VAT wystawiane przez Organizatora generowane są przez System automatycznie na żądanie Kupującego Bilet.
3.13 Wygenerowana Faktura ProForma w postaci pliku PDF przesyłana jest w formie elektronicznej do Kupującego Bilet po dokonaniu zamówienia lecz przed dokonaniem płatności. Kopia faktury ProForma dostępna jest także w Panelu Użytkownika w zakładce „Moje bilety”.
3.14 Kopia faktury VAT w postaci pliku PDF przesyłana jest elektronicznie do Kupującego Bilet po dokonaniu płatności. Wygenerowana faktura VAT może być pobrana przez Organizatora z Panelu Użytkownika i przesłana przez Organizatora do Kupującego Bilet w formie papierowej.
Opłaty
3.15 Organizator ustala cenę bazową Biletu (cena bazowa netto) oraz wskazuje jaka stawka podatku VAT ma zastosowanie do sprzedawanych biletów (cena bazowa brutto).
3.16 Organizator dokonuje wyboru czy opłaty należne EventLabs zostaną doliczone do ceny bazowej brutto (cena bazowa biletu brutto + opłaty) czy też włączone są do ceny bazowej Biletu – cena bazowa biletu brutto zawiera już opłaty.
3.17 EventLabs pobiera opłatę agencyjną za każdy sprzedany Bilet przez Evenea zgodnie z cennikiem stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu.
3.18 Opłata agencyjna pobierana jest także w przypadku dokonania zakupu Biletu w Evenea i dokonania płatności za Bilet w miejscu organizacji wydarzenia lub innym miejscu gdzie organizator pobiera płatność.
3.19 Podatek VAT dodawany jest do ceny bazowej Biletu (cena bazowa biletu + VAT = cena bazowa brutto). Wysokość podatku VAT każdorazowo określana jest przez Organizatora, który ponosi za to pełna odpowiedzialność.
3.20 EventLabs rezerwuje sobie prawo do skorygowania stawki podatku VAT w przypadku jej zmiany lub błędnego wyboru stawki przez organizatora, oraz w przypadku zmiany powszechnie obowiązujących przepisów w tym zakresie.
3.21 W przypadku gdy wydarzenie na które Bilety są sprzedawane przez Evenea zostanie odwołane lub zmienione (w zakresie terminu, czasu, miejsca lub innych ważnych elementów) i dokonano sprzedaży przynajmniej jednego biletu Organizator zobowiązany niezwłocznie po zaistnieniu takiej zamiany poinformować EventLabs w formie pisemnej lub w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez EventLabs. Skutek zawiadomienia w formie elektronicznej wymaga potwierdzenia przez EventLabs. Konsekwencje braku powiadomienia EventLabs ponosi wyłącznie Organizator.
Przyjmowanie płatności za Bilety
3.22 EventLabs w imieniu Organizatora księguje płatności za sprzedane bilety. Organizator uprawnia EvenLabs jako swojego agenta do przyjmowania świadczeń pieniężnych w jego imieniu.
3.23 EventLabs przelewa otrzymaną sumę środków za sprzedaż Biletów organizatorowi pomniejszoną o opłaty należne EventLabs, zgodne z cennikiem stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu, w ciągu 7 dni po zakończeniu Wydarzenia. Środki są przelewane na rachunek bankowy organizatora znajdujący się w Polsce (siedziba lub oddział w Polsce) na numer rachunku bankowego w formacie NRB/IBAN
3.24 Organizator może skorzystać z następujących opcji otrzymywania płatności za Bilety:
Płatność kartą płatniczą – płatność wykonywana za pośrednictwem dostawcy usług płatności elektronicznych DotPay
Szybki przelew – usługa płatności „szybkim przelewem” z dowolnego banku dostarczającego usługę tego typu, płatność wykonywana za pośrednictwem dostawcy usług płatności elektronicznych DotPay
Zwykły przelew – przelew tradycyjny na rachunek EventLabs (płatność off-line)
3.25 EventLabs za świadczone Usługi wystawia fakturę VAT Organizatorowi pod koniec każdego miesiąca, począwszy od miesiąca w którym zakupiony został pierwszy bilet do miesiąca w którym zakupiony został ostatni bilet. Opłata pobierana przez EventLabs potrącana jest z kwoty środków otrzymanych za sprzedane bilety.
3.26 W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora EventLabs przelewa otrzymaną sumę środków za sprzedaż Biletów Organizatorowi pomniejszoną o opłaty należne EventLabs, zgodne z cennikiem stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu, w ciągu 7 dni po odwołaniu Wydarzenia.
Zwroty
3.27 W przypadku odwołania wydarzenia Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków Kupującemu Bilet. W przypadku zmiany daty lub miejsca odbycia się wydarzenia, o ile Kupujący Bilet zażąda zwrotu środków za bilet Organizator ponosi również wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków Kupującemu Bilet.
Zapobieganie oszustwom
3.28 EventLabs ma prawo dezaktywowania strony Wydarzenia, konta Organizatora oraz wstrzymania sprzedaży biletów, w przypadku gdy czynności związane z Wydarzeniem:
naruszają postanowienia Regulaminu, w szczególności zachodzi podejrzenie, że wydarzenie nie odbędzie się,
naruszają obowiązujące przepisy prawa,
negatywnie wpływają na dobre imię EventLabs,
3.29 Jeżeli postępowanie sprawdzające wykaże zaistnienie okoliczności, o których mowa w pkt 3.28, EventLabs ma prawo do wstrzymania sprzedaży biletów Kupującym Bilet lub dezaktywowania strony Wydarzenia i konta Organizatora po uprzednim poinformowaniu Organizatora o takim zamiarze i wskazaniu 7 dniowego terminu na wyjaśnienie okoliczności o których mowa w pkt 3.28.
3.30 Po zakończeniu wydarzenia w przypadku powzięcia wiadomości, że czynności związane z Wydarzeniem, mogły się odbywać w warunkach, o których mowa w pkt 3.28 EventLabs ma również prawo do opóźnienia dokonania przelewu na rzecz Organizatora w związku ze sprzedanymi biletami nie więcej niż o 21 dni od zakończenia Wydarzenia i podjęcia w tym czasie czynności sprawdzających, czy miały miejsce działania i okoliczności określone w pkt 3.28
Obowiązki Organizatora
3.31 Organizator ma obowiązek poinformować EventLabs niezwłocznie o niedostępności lub nieprawidłowym działaniu serwisu Evenea.
3.32 Organizator ma obowiązek stosowania serwisu Evenea zgodnie z prawem polskim i w sposób nienaruszający praw osób trzecich. W szczególności Organizator zobowiązany jest do nienaruszania prawa konkurencji, prawa ochrony danych osobowych, przepisów dotyczących ochrony konsumentów, jak również do poszanowania praw autorskich, praw pokrewnych i praw własności przemysłowej osób trzecich.
3.33 Organizator pokryje wszelkie roszczenia osób trzecich w stosunku do EventLabs oraz jego pracowników w związku z nielegalnym korzystaniem przez Organizatora z serwisu Evenea. Obowiązek ochrony obejmuje również koszty pomocy prawnej. Organizator zobowiązuje się współdziałać i dostarczać EventLabs wszelkich informacji w przypadku procesów sądowych dotyczących naruszenia praw, o których mowa w pkt 3.31, a także wstąpić do procesu na żądanie EventLabs.
3.34 Organizator ma obowiązek poinformowania EventLabs niezwłocznie o każdej zmianie jego nazwy, nazwy firmy, adresu, formy prawnej i danych dotyczących posiadanego rachunku bankowego w formie pisemnej lub poprzez e-mail na adres podany przez EventLabs.
3.35 Organizator nie organizuje wydarzeń o charakterze niezgodnym z prawem lub naruszających moralność publiczną.
Czas trwania umowy
3.36 Niezależnie do uprawnień EventLabs odnoszących się do wszystkich Użytkowników, określonych w pkt 5.9-5.10, EventLabs ma prawo rozwiązania umowy z Organizatorem w trybie natychmiastowym, w sytuacji gdy:
Organizator dopuścił się istotnych naruszeń postanowień Regulaminu
Organizator nie zastosuje się do obowiązujących przepisów prawnych
Organizator ogłosił upadłość, złożył wniosek o ogłoszenie upadłości lub wniosek o ogłoszenie upadłości został oddalony z uwagi na brak kosztów niezbędnych do pokrycia kosztów postępowania.
Postanowienia końcowe
3.37 EventLabs zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w części dotyczącej Organizatorów w dowolnym czasie, bez podania przyczyn. Zmiana może dotyczyć w szczególności uruchomienia nowej wersji usług świadczonych w ramach Evenea.
3.38 Szczegółowe zasady dotyczące zmiany regulaminu, w tym skuteczności dokonanej zmiany oraz zasadach powiadamiania o dokonanych zmianach określone zostały w sekcji zmiany regulaminu (pkt 5.4 – 5.6) w postanowieniach końcowych.
3.39 Organizator wydarzenia upoważnia EventLabs do umieszczenia w Serwisie nazwy lub znaku towarowego Organizatora lub nazwy lub znaku towarowego organizowanego przez Organizatora Wydarzenia, w zakresie niezbędnym do wskazania faktu korzystania przez Organizatora z Evenea.
Upoważnienie obejmuje możliwość wskazywania na okoliczność korzystania z Evenea przez Organizatora w Serwisie Evenea, materiałach PR, komunikatach prasowych i innych materiałach o charakterze informacyjnym i promocyjnym.
Postanowienia w zakresie korzystania z Evenea przez kupujących bilet(y) lub dokonujących rejestracji na wydarzenia
Postanowienia ogólne
4.1. Niniejsza sekcja reguluje stosunki umowne pomiędzy Kupującym Bilet lub Użytkownikiem dokonującym rejestracji na Wydarzenie a EventLabs w zakresie organizacji Wydarzenia komercyjnego.
4.2. Warunkiem skorzystania z Serwisu Evenea przez Kupującego Bilet lub Użytkownika dokonującego rejestracji na Wydarzenie jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
Zawarcie umowy
4.3. Poprzez dokonanie zakupu Biletu na Wydarzenie przez Kupującego Bilet lub poprzez rejestrację na Wydarzenie przez Użytkownika powstaje stosunek umowny wyłącznie pomiędzy Organizatorem a Kupującym Bilet lub Organizatorem a Użytkownikiem dokonującym rejestracji na Wydarzenie.
4.4. EventLabs prowadzący serwis Evenea oświadcza, że nie jest Organizatorem i działa jedynie jako agent Organizatora Wydarzenia Komercyjnego na jego zlecenie i jego rachunek zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 ze zm.).
4.5. Kupujący Bilet poprzez kliknięcie w odpowiednie pole wskazujące na dyspozycje zakupu biletu (np. "Kup bilet") zawiera z Organizatorem umowę w zakresie sprzedaży biletów. W celu nabycia biletu konieczne jest:
wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza zamówienia oznaczonych symbolem "*"),
zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki prywatności.
Formy płatności
4.6. Formy płatności za bilety sprzedane Kupującemu Bilet za pośrednictwem Evenea mogą być następujące:
Płatność kartą płatniczą – płatność wykonywana za pośrednictwem dostawcy usług płatności elektronicznych DotPay
Szybki przelew – usługa płatności „szybkim przelewem” z dowolnego banku dostarczającego usługę tego typu, płatność wykonywana za pośrednictwem dostawcy usług płatności elektronicznych DotPay
Zwykły przelew – przelew tradycyjny na rachunek EventLabs (płatność off-line)
4.7. Kwota należności wynikająca z formularza zamówienia Biletu na Wydarzenie powinna zostać zapłacona niezwłocznie po dokonaniu zamówienia zgodnie z pkt. 4.6 i otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem o którym mowa w pkt 4.15.
4.8. EventLabs nie ponosi odpowiedzialności za realizację i bezpieczeństwo transakcji przy użyciu elektronicznych instrumentów płatniczych, w tym za podanie przez Kupującego bilet numeru karty płatniczej na innych stronach internetowych, przy pomocy których dokonuje płatności.
4.9. W szczególności za realizację i bezpieczeństwo transakcji kartami kredytowymi przeprowadzonych na stronach internetowych firmy DotPay odpowiada firma DotPay zgodnie ze swoim regulaminem.
Odpowiedzialność
4.10. Całkowita odpowiedzialność dotycząca Wydarzenia leży wyłącznie po stronie danego Organizatora.
4.11. Informacje na temat Wydarzeń, ilości dostępnych biletów, ceny biletu i formy płatności są określane przez Organizatora. EventLabs nie ma wpływu na jakość tych informacji.
4.12. Nazwę, adres oraz inne dane identyfikujące Organizatora Kupujący Bilet może uzyskać w serwisie Evenea.
4.13. EventLabs nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Organizatora w stosunku do Kupujących Bilet.
Koszty Biletu
4.14. Koszt zamówienia Biletu na Wydarzenie może przekroczyć cenę wskazaną na Bilecie. Koszt zamówienia biletu jest uzależniony od ceny bazowej biletu określonej przez Organizatora, wysokości podatku VAT i opłat pobieranych przez Evenea określonych w zał. nr 1. W zależności od uzgodnień między EventLabs i Organizatorem Kupujący Bilet może ponosić koszty obsługi sprzedaży Biletów przez EventLabs.
4.15. Łączny Koszt zamówienia biletu, w tym wszystkie dodatkowe opłaty są natychmiast wymagalne do zapłaty po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem.
4.16. Natychmiast po otrzymaniu płatności EventLabs wysyła e-bilet(-y) na adres e-mail Kupującego.
Zwroty
4.17. W przypadku odwołania wydarzenia Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków Kupującemu Bilet. W przypadku zmiany daty lub miejsca odbycia się wydarzenia, o ile Kupujący Bilet zażąda zwrotu środków za bilet Organizator ponosi również wyłączną odpowiedzialność za zwrot środków Kupującemu Bilet.
Postanowienia końcowe
Przetwarzanie danych osobowych
5.1 Podane przez Użytkowników dane osobowe EventLabs zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami określonymi w sekcji przetwarzanie danych osobowych, w postanowieniach dotyczących wszystkich użytkowników (pkt 2.30 – 2.33) oraz zgodnie z polityką ochrony prywatności zawartą w Załączniku nr 2 do Regulaminu.
5.2 Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych na zasadach określonych w 2.32 i 2.33 EventLabs jest uprawniony do ujawnienia danych osobowych Użytkownika w ramach serwisu Evenea.
5.3 Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych Użytkowników, które otrzymał od Eventlabs w związku z korzystaniem z Evenea, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od Użytkownika, którego dane dotyczą. Otrzymane od EventLabs informacje Użytkownik może wykorzystać wyłącznie w celach związanych z organizacją wydarzeń i sprzedażą biletów oraz realizacją umów zawartych w wyniku organizacji Wydarzenia.
Zmiany regulaminu
5.4 EventLabs zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie, bez podania przyczyn. Zmiana może dotyczyć w szczególności uruchomienia nowej wersji usług świadczonych w ramach Evenea. Zmiana załącznika nr 1 (Opłaty i prowizje) nie stanowi zmiany Regulaminu.
5.5 Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez EventLabs, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w Evenea zmienionego Regulaminu. Wydarzenia rozpoczęte przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
5.6 Użytkownik przy pierwszym logowaniu w Evenea licząc od chwili wejścia w życie zmian zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Jeśli Użytkownik nie sprzeciwia się stosowaniu zmienionych warunków w terminie dwóch tygodni od daty otrzymania wspomnianego zawiadomienia, zmienione warunki uznaje się za przyjęte przez Użytkownika. Odmowa akceptacji zmienionych warunków Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy z EventLabs ze skutkiem określonym w pkt 5.9.
Rozwiązanie umowy
5.7 Użytkownik może rozwiązać umowę z EventLabs (dotyczącą określonego Konta) poprzez skorzystanie z funkcji „usuń konto” dostępnej po zalogowaniu. Usunięcie konta nie jest możliwe w czasie od momentu aktywacji Wydarzenia i sprzedania co najmniej jednego biletu do zakończenia Wydarzenia i rozliczenia wszelkich płatności związanych z Wydarzeniem.
5.8 Z uwzględnieniem warunków określonych w pkt 5.7 i 5.11., umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym w momencie potwierdzenia zamiaru usunięcia konta poprzez odznaczenie odpowiedniego pola.
5.9 Z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Użytkownik, po uprzednim wezwaniu przez EventLabs nie spełnia swoich zobowiązań umownych wobec EventLabs umowa może zostać rozwiązana przez EventLabs za wypowiedzeniem, z zachowaniem siedmiodniowego terminu wypowiedzenia, z zastrzeżeniami wymienionymi w pkt 5.6.
5.10 EventLabs ma prawo do rozwiązania umowy z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym lub do zablokowania konta jeżeli Użytkownik nie zastosuje się do obowiązujących przepisów prawnych oraz w przypadku naruszenia istotnych postanowień niniejszego regulaminu.
5.11 Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji EventLabs, na zasadach określonych w pkt. 5.10, Użytkownik nie może ponownie zarejestrować się w Evenea bez uprzedniej zgody EventLabs.
Postępowanie reklamacyjne
5.12 Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez EventLabs lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
5.13 Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub w formie pisemnej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w Evenea (login) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
5.14 Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji EventLabs zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5.15 EventLabs rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w formie określonej w pkt. 5.13 lub po uzupełnieniu o którym mowa w 5.14, z zastrzeżeniem, że EventLabs może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
5.16 Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach EventLabs może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Użytkownika.
Prawo właściwe i spory
5.17 Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a EventLabs, której przedmiotem są usługi świadczone przez Eventlabs w ramach Evenea na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Eventlabs w ramach Evenea będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
Załączniki
5.18 Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:
5.19 Linki umieszczone w wersji elektronicznej Regulaminu, w tym załączników, jedynie ułatwiają poruszanie się po stronach Evenea. Dokumenty inne, niż wymienione powyżej załączniki, nie stanowią części Regulaminu.
Ważność
5.20 Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile możliwe są do wykonania bez postanowień uznanych za nieważne.